Recepcionista de Hotel
¿Eres la primera impresión de un hotel de lujo?
En InterContinental Hotels Group, nos apasiona ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Buscamos un Recepcionista de Hotel profesional, dinámico y con una genuina vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con excelente trato y te apasiona el mundo de la hostelería, queremos conocerte.
Tus responsabilidades principales:
Servicio al Huésped de Excelencia: Ser el punto de contacto principal, dando la bienvenida a los huéspedes desde su llegada y asegurando una experiencia impecable durante toda su estancia hasta el check-out.
Gestión de Reservas y Procesos: Realizar el proceso de check-in y check-out de forma eficiente y precisa, verificando que todas las cuentas estén correctamente liquidadas.
Resolución y Apoyo: Atender y anticiparte a las necesidades y requerimientos de nuestros huéspedes, garantizando su completa satisfacción.
Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación clara y profesional con los huéspedes y con todos los departamentos del hotel (conserjería, housekeeping, etc.).
El perfil que estamos buscando:
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares (recepcionista, atención al cliente) en el sector hotelero o afín. (Nota: Esta será una pregunta de filtro clave)
Manejo fluido del idioma inglés. (Nota: Esta será una pregunta de filtro clave)
Dominio de sistemas de reservas hoteleras (PMS, como Opera, Protel, etc.) y de Microsoft Office.
Habilidades excepcionales de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
Incorporación a una compañía hotelera líder a nivel mundial con oportunidades de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo dinámico y multicultural.
Contrato estable y salario competitivo según convenio.
Formación continua y beneficios asociados a la cadena.
Te invitamos a postularte completando el siguiente cuestionario. Es el primer paso para formar parte de nuestro equipo.